Умови використання
Остання редакція: січень 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють порядок користування веб-сайтом та послугами СмакВітамінів. Користуючись нашим сайтом або послугами, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.
Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими умовами, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.
Важливо:
Наші послуги призначені для дорослих осіб віком від 18 років. Неповнолітні можуть користуватися послугами тільки за згодою та під наглядом батьків або опікунів.
2. Опис послуг
СмакВітамінів надає наступні послуги:
🎯 Основні послуги
- • Індивідуальні консультації з харчування
- • Розробка планів харчування
- • Супровід та підтримка клієнтів
- • Освітні матеріали та рецепти
📱 Додаткові послуги
- • Онлайн консультації
- • Групові програми
- • Інформаційні матеріали
- • Технічна підтримка
3. Реєстрація та використання аккаунту
3.1 Реєстрація
Для отримання послуг ви повинні надати точну та повну інформацію під час реєстрації. Ви зобов'язуєтеся підтримувати актуальність своїх даних.
3.2 Відповідальність за аккаунт
- Ви несете повну відповідальність за безпеку свого аккаунту
- Негайно повідомляйте нас про підозрілу активність
- Не передавайте доступ до аккаунту третім особам
- Використовуйте надійні паролі
4. Правила користування
✅ Дозволено
- • Використовувати послуги за призначенням
- • Надавати точну інформацію
- • Поважати права інших користувачів
- • Дотримуватися законодавства
❌ Заборонено
- • Надавати неправдиву інформацію
- • Використовувати послуги в незаконних цілях
- • Порушувати права інтелектуальної власності
- • Спамити або розсилати небажані повідомлення
5. Платежі та повернення
5.1 Оплата послуг
Всі ціни вказані в українських гривнях (UAH) та включають усі обов'язкові податки. Оплата здійснюється наперед згідно з обраним тарифним планом.
5.2 Політика повернення коштів
Умови повернення:
- Повернення можливе протягом 14 днів з моменту оплати
- Якщо послуга ще не була надана
- При наявності документального обґрунтування
- За вирахуванням комісії платіжних систем
5.3 Зміна вартості
Ми залишаємо за собою право змінювати вартість послуг з попереднім повідомленням за 30 днів. Зміни не торкаються вже оплачених послуг.
6. Медичні застереження
⚠️ ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Наші послуги НЕ є медичним лікуванням і не замінюють консультацію з лікарем. Ми надаємо освітні та консультаційні послуги з питань харчування.
Обов'язково зверніться до лікаря:
- • При наявності захворювань
- • Перед зміною раціону
- • При прийомі ліків
- • При вагітності чи годуванні
Ми не лікуємо:
- • Розлади харчової поведінки
- • Хронічні захворювання
- • Психічні розлади
- • Гострі стани
7. Відповідальність сторін
7.1 Наша відповідальність
Ми зобов'язуємося:
- Надавати послуги належної якості
- Захищати конфіденційність ваших даних
- Забезпечувати доступність сервісів
- Надавати професійні консультації
7.2 Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за:
- Результати, що залежать від ваших дій
- Технічні збої третіх сторін
- Форс-мажорні обставини
- Непрямі збитки або упущену вигоду
7.3 Ваша відповідальність
Ви зобов'язуєтеся:
- Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
- Консультуватися з лікарем при необхідності
- Своєчасно оплачувати послуги
8. Інтелектуальна власність
8.1 Наші права
Весь контент сайту (тексти, зображення, дизайн, логотипи) є нашою інтелектуальною власністю або використовується на підставі ліцензії.
8.2 Дозволене використання
✅ Можна
- • Переглядати для особистого користування
- • Зберігати для офлайн-перегляду
- • Ділитися посиланнями
❌ Заборонено
- • Копіювати без дозволу
- • Використовувати в комерційних цілях
- • Модифікувати контент
9. Припинення користування
9.1 Припинення з вашого боку
Ви можете припинити користування послугами в будь-який час, повідомивши нас письмово.
9.2 Припинення з нашого боку
Ми можемо припинити надання послуг у разі:
- Порушення цих Умов використання
- Неоплати послуг
- Шкідливої діяльності
- Закриття сервісу
10. Вирішення спорів
Процедура вирішення спорів:
Крок 1
Письмове звернення
Крок 2
Мирне врегулювання
Крок 3
Судовий розгляд
11. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас заздалегідь.
Як ви дізнаєтеся про зміни:
- Email-повідомлення
- Повідомлення на сайті
- Push-сповіщення (якщо увімкнені)
12. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
📧 Електронна пошта:
📝 Через сайт:
Контактна форма